Jueves Juridicos: Chatbots, aspectos jurídicos y de mercado

En 2017, los chatbots se convirtieron en un nuevo “trending topic” en el marco de la transformación digital de las compañías. Sin embargo, el fuerte impacto se espera de aquí al 2020, año en el que, según un estudio de la consultora Gartner, se estima, que más del 85% de los centros de atención al cliente serán operados por chatbots.
 

Alejandro Touriño Socio Director de Ecija	Angel Hernández Socio director de Chatbot Chocolate